Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. április 13.
Üzemeltető: Lazivo.hu
E-mail: lazivo.hu@gmail.com
Székhely / lakcím: 5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64., Magyarország
1. Bevezetés
A Lazivo.hu célja, hogy a megrendelések gyorsan, pontosan és biztonságosan érkezzenek meg a vásárlókhoz. Jelen Szállítási szabályzat tartalmazza a szállítási módokra, várható kézbesítési időkre, díjakra, átvételre, csomagkezelésre és a szállítással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókra vonatkozó információkat.
2. Szállítási partnereink
A csomagok kézbesítését az aktuálisan elérhető szállítási módok szerint megbízható futárszolgálatok végzik, különösen:
- GLS
- Magyar Posta / MPL
A rendelés feldolgozását és feladását követően a vásárlót e-mailben értesítjük a csomag feladásáról, valamint — amennyiben rendelkezésre áll — a nyomkövetési információkról.
3. Szállítási idő
A várható szállítási idő minden esetben tájékoztató jellegű.
- Raktáron lévő termékek esetén: általában 1–5 munkanap
- Előrendelhető vagy hosszabb beszerzési idejű termékek esetén: általában 5–10 munkanap
Ünnepi időszakban, akciós időszakokban, készlethiány, logisztikai leterheltség vagy egyéb, rajtunk kívül álló körülmények esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.
A kézbesítés jellemzően munkanapokon történik. A futárszolgálat a saját rendszerén keresztül e-mailben vagy SMS-ben is küldhet értesítést a kézbesítés várható időpontjáról.
4. Szállítási díjak
A szállítási költség a választott szállítási módtól, a rendelés összértékétől, a kézbesítési címtől, valamint az esetleges aktuális kedvezményektől függhet.
- Általános szállítási díj: 1 499 Ft
Bizonyos időszakokban vagy meghatározott rendelési érték felett a szállítás díjmentes lehet.
Az aktuális szállítási díj minden esetben a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre, és a vásárló számára ott válik véglegessé.
5. Kézbesítés
A futárszolgálat a rendelés során megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot. Kérjük, olyan címet adjon meg, ahol a kézbesítés időpontjában Ön vagy az átvételre jogosult személy elérhető.
A futárszolgálat a saját üzletszabályzata és gyakorlata szerint egy vagy több alkalommal megkísérelheti a kézbesítést. Ennek pontos feltételei a választott szállítási partner eljárásrendjétől függnek.
Ha a vásárló a kézbesítés időpontjában nem tudja átvenni a csomagot, javasoljuk, hogy a futárszolgálattal egyeztessen új kézbesítési időpontot vagy alternatív átvételi lehetőséget, amennyiben ez elérhető.
6. Át nem vett csomag
Ha a vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, és a küldemény emiatt visszaszállításra kerül, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ismételt kiszállítás költségét, illetve a sikertelen kézbesítéssel és visszaszállítással kapcsolatban ténylegesen felmerült költségeket a vásárlóra terheljük, amennyiben ezt jogszabály nem zárja ki.
Ha az előre kifizetett rendelés a vásárló át nem vétele miatt érkezik vissza hozzánk, a visszatérítésre a vonatkozó jogszabályok, valamint a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat rendelkezései irányadók.
Nem minősül a vásárló hibájának, ha a kézbesítés a futárszolgálat, a hibás rendszerüzenet, vagy más, a vásárlón kívül álló ok miatt hiúsul meg.
7. Sérült csomag
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze annak külső állapotát.
Ha a csomag szemmel láthatóan sérült, szakadt, hiányos vagy felbontottnak tűnik:
- lehetőség szerint ne vegye át a csomagot,
- jelezze a futárnak a problémát,
- és kérje jegyzőkönyv felvételét.
Ha a sérülés csak az átvételt követően válik észlelhetővé, kérjük:
- készítsen fényképet a csomagról és a termékről,
- majd haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
lazivo.hu@gmail.com
Sérült vagy hibás teljesítés esetén a vonatkozó jogszabályok, valamint a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat és az ÁSZF rendelkezései szerint járunk el.
8. Csomagkövetés
A csomag feladását követően e-mailben értesítést küldünk a rendelés állapotáról. Amennyiben a futárszolgálat nyomkövetési linket biztosít, azt a feladási értesítőben a vásárló rendelkezésére bocsátjuk.
9. Fontos tudnivalók
- A rendelések feldolgozása jellemzően munkanapokon történik.
- A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.
- A szállítási időket befolyásolhatják logisztikai fennakadások, futárszolgálati terheltség, készlethelyzet, ünnepi időszakok vagy egyéb külső körülmények.
- A rendelés állapotáról a vásárlót minden esetben e-mailben tájékoztatjuk.
10. Kapcsolat szállítással kapcsolatban
Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, az alábbi e-mail címen tud kapcsolatba lépni velünk:
11. Záró megjegyzés
A Lazivo.hu minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a csomagok megfelelően csomagolva, biztonságosan és a lehető legrövidebb időn belül megérkezzenek a vásárlókhoz.
Fenntartjuk a jogot a jelen Szállítási szabályzat módosítására. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.