Visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog és 30 napos visszaküldési lehetőség
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ezen felül a Lazivo.hu önként vállalt, 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít a vásárlói számára.
Az elállási vagy visszaküldési szándékot e-mailben szükséges jelezni az alábbi címen:
Címzett adatok:
Haller József
5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64.
lazivo.hu@gmail.com
Elállás vagy visszaküldés esetén a terméket kérjük minden tartozékával együtt visszaküldeni. A vásárló a terméket kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja; az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozhat.
2. Visszaküldés feltételei
A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, hogy az elállási vagy visszaküldési szándékot e-mailben jelezd.
A termék akkor küldhető vissza, ha:
- minden tartozéka hiánytalanul megvan,
- nem sérült meg a vásárló érdekkörében felmerült okból,
- használata nem haladja meg a rendeltetésszerű kipróbálás mértékét.
A terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül szükséges visszaküldeni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a vásárló a határidő lejárta előtt elküldi azt. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén.
3. Nem visszaküldhető termékek
Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
- olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak,
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében,
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza,
- egyéb, jogszabály által kizárt esetekben.
Ez a kizárás nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat.
4. Hibás vagy sérült termék
Kérjük, a csomag átvételét követően haladéktalanul ellenőrizd a terméket.
Ha a termék hibásan érkezett, megsérült, vagy nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Hibás teljesítés esetén a visszaküldés indokolt költségét a Lazivo.hu viseli.
5. Visszatérítés
Elállás esetén a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg:
- a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy
- a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más módhoz hozzájárul.
A visszatérítés összege tartalmazza:
- a visszaküldött termék vételárát,
- az eredeti megrendelés során megfizetett alap szállítási költséget.
Nem vagyunk kötelesek megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódtak, hogy a vásárló az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
6. Kapcsolat
Visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen tudsz kapcsolatba lépni velünk:
Haller József
5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64.
lazivo.hu@gmail.com
Weboldal: lazivo.hu
7. Elállási nyilatkozat minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelésszám:
Termék megnevezése:
Átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail címe: