Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Hatályos: 2026. július 6.

Üzemeltető: Haller József e.v.
Weboldal: lazivo.hu
E-mail: info@lazivo.hu
Telefon: +36 30 609 7851
Székhely és levelezési cím: 5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64., Magyarország

Elállási jog és 30 napos visszaküldési lehetőség

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Több termékből álló rendelés esetén, ha a termékek eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A Lazivo.hu a jogszabály szerinti 14 napos elállási jogon felül önként vállalt, 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít vásárlói számára. Ez az önkéntes lehetőség nem korlátozza és nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

Az elállási vagy visszaküldési szándék jelzése

Az elállási vagy visszaküldési szándék az alábbi módokon jelezhető:

– A weboldalon elérhető, „Elállás a szerződéstől” megjelölésű online elállási funkción keresztül. Az elállási funkció az elállási időszak teljes tartama alatt jól láthatóan és könnyen hozzáférhető módon elérhető a weboldalon. A funkció használatával a fogyasztó megadhatja elállási szándékát, nevét, a rendelés azonosító adatait, valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre az elállás visszaigazolását kéri. A nyilatkozat elküldése az „Elállás megerősítése” gomb használatával történik.

– E-mailben: info@lazivo.hu

– Postai úton: Haller József e.v., 5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatban jelzi elállási szándékát. A fogyasztó használhatja a jelen szabályzat végén található elállási nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező. Az elállási nyilatkozat indokoláshoz nem kötött.

Az online elállási funkció használatával tett elállásról a Lazivo.hu indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailben) átvételi elismervényt küld a fogyasztó részére, amely tartalmazza az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint a nyilatkozat megküldésének napját és időpontját.

Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabálynak megfelelően gyakorolta.

Visszaküldési cím

Haller József e.v.
5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64.
Magyarország
E-mail: info@lazivo.hu

A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A terméket lehetőség szerint minden tartozékával együtt, biztonságosan becsomagolva kérjük visszaküldeni.

Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó a terméket kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja. A fogyasztó felelősséggel tartozik az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

A visszaküldés közvetlen költsége

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Lazivo.hu kifejezetten vállalja ennek a költségnek a viselését, vagy ha a visszaküldés hibás teljesítés miatt szükséges.

Hibás teljesítés esetén a jogszabályokban meghatározott költségviselési szabályok az irányadók.

A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőség feltételei

A Lazivo.hu által önként biztosított 30 napos visszaküldési lehetőség a jogszabály szerinti 14 napos elállási jogon felüli, vásárlóbarát lehetőség, amely a termék átvételének napjától számított 30 napig vehető igénybe.

A 30 napos visszaküldési lehetőség akkor vehető igénybe, ha a termék minden tartozéka hiánytalanul megvan, a termék nem sérült meg a vásárló érdekkörében felmerült okból, és a használata nem haladja meg a rendeltetésszerű kipróbálás mértékét.

A jogszabály szerinti 14 napos elállási határidőn túl, de a 30 napos időszakon belül visszaküldött termék esetén a Lazivo.hu a termék vételárát téríti vissza, a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. A visszaküldés költsége ebben az esetben a vásárlót terheli.

A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőség nem érinti a fogyasztót hibás teljesítés esetén megillető jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

Nem visszaküldhető termékek

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben.

Ilyen lehet különösen a nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, az olyan termék, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék, valamint az olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.

Ez a kizárás nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló jótállási, kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogokat.

Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék

Kérjük, hogy a csomag átvételét követően ellenőrizze a terméket.

Ha a termék hibásan érkezett, megsérült, hiányos, vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

info@lazivo.hu

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, hogy az e-mailben szerepeljen a rendelési azonosító, a vásárló neve, a probléma rövid leírása, valamint lehetőség szerint fénykép a csomagról és/vagy a termékről.

Hibás teljesítés, sérült termék vagy téves teljesítés esetén az Általános Szerződési Feltételek, a jótállási és szavatossági szabályok, valamint a vonatkozó jogszabályok alapján járunk el.

Visszatérítés

Elállás esetén a Lazivo.hu haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az eredeti megrendelés során megfizetett alap szállítási költséget is.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.

A visszatérítés miatt a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Nem vagyunk kötelesek megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódtak, hogy a fogyasztó az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

Jótállási és szavatossági jogok

A jelen Visszaküldési és visszatérítési szabályzat nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó az Általános Szerződési Feltételekben, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott jogait gyakorolhatja.

Kapcsolat

Visszaküldéssel, elállással, visszatérítéssel, hibás termékkel vagy rendelési problémával kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken tud kapcsolatba lépni velünk:

Haller József e.v.
5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64.
E-mail: info@lazivo.hu
Telefon: +36 30 609 7851
Weboldal: lazivo.hu

Elállási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Haller József e.v., 5200 Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 64. – info@lazivo.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Megrendelésszám:
Termék megnevezése:
Átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail címe:
Nyilatkozat kelte:
Fogyasztó aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén: